Menangani sengketa pembayaran (chargeback)

  1. Perselisihan dimulai ketika tamu meminta bank mereka untuk membatalkan pembayaran kartu. Bank tamu memutuskan hasilnya.
  2. Buka Pembayaran di bilah sisi dan buka tab Perselisihan di Pembayaran → Perselisihan.
  3. Buka perselisihan untuk melihat alasan dan tenggat waktu untuk bukti.
  4. Tambahkan tanda terima, detail pesanan, dan bukti pengiriman atau layanan, lalu klik Kirim bukti sebelum batas waktu. dinerr memberi tahu Anda ketika status perselisihan berubah.

Masih perlu bantuan?

Hubungi kami di [email protected] · · +1 831 273 1336.