मेहमान अपने फ़ोन या डेस्कटॉप ब्राउज़र में आपकी पब्लिक रेस्तरां प्रोफ़ाइल खोलते हैं — वही पेज जहाँ उन्हें आपका मेन्यू, समय और रिज़र्वेशन दिखते हैं।
वे आपकी टीम से सीधी मैसेज थ्रेड खोलने के लिए हमसे चैट करें पर टैप करते हैं। मेहमान की ओर से न ऐप डाउनलोड चाहिए, न अकाउंट रजिस्ट्रेशन।
मेहमान अपना सवाल टाइप करके भेजते हैं। मैसेज आपके डैशबोर्ड में चैट → सक्रिय चैट में पहुँचता है, जहाँ कोई भी टीम सदस्य उसे सर्विस के दौरान या बाद में उठाकर जवाब दे सकता है।
दोनों पक्ष कम्पोज़र के अटैचमेंट और माइक्रोफ़ोन नियंत्रणों से इमेज, दस्तावेज़, PDF या वॉइस नोट साझा कर सकते हैं — एलर्जन कार्ड, इवेंट मेन्यू या ग्रुप बुकिंग विवरण के लिए उपयोगी।
आम उपयोग: एलर्जी के सवाल, बड़े ग्रुप के रिज़र्वेशन, खास मौके और खोई-पाई चीज़ें। जल्दी जवाब देना किसी सवाल को बुकिंग में बदलने का आसान तरीका है।
अगर आपको आने वाली चैट न दिखें, तो जाँचें कि चैट आपके प्लान में शामिल है और
dinerr Mobile में आपकी टीम के लिए नोटिफ़िकेशन चालू हैं।
चैट आपके डैशबोर्ड इतिहास में रहती हैं, ताकि आप हफ़्तों बाद भी देख सकें कि किसी मेहमान से क्या तय हुआ था — बार-बार होने वाली ग्रुप बुकिंग और नियमित ग्राहकों के लिए उपयोगी। Premium पर पूरी टीम एक ही इनबॉक्स देखती है, और आप में से कोई भी बातचीत जारी रख सकता है।
