Comment voir les commandes actives ?

  1. Ouvrez Commandes dans la barre latérale et allez à l'onglet Commandes actives sur Commandes → Commandes actives.
  2. Passez en revue toutes les commandes ouvertes sur le tableau : nouvelles, en préparation, prêtes et en attente de paiement sont visibles en un coup d'œil.
  3. Basculez en vue Cuisine pour un suivi de préparation ligne par ligne, ou revenez à Commandes en cours pour la vue d'ensemble du service.
  4. Utilisez la recherche dans l'en-tête de cet onglet pour aller directement à une commande précise par numéro, table ou client — l'option la plus rapide quand un client demande où en est sa commande.
  5. Les commandes arrivent ici depuis tous les canaux : commandes QR à table, commandes du profil public, commandes téléphoniques prises par le téléphone IA et commandes manuelles de votre personnel.
  6. Les commandes terminées et payées basculent automatiquement dans Commandes passées, où vous pouvez les rechercher plus tard pour des rapports ou des questions de remboursement.
  7. Surveillez le vieillissement du tableau pendant le service : les commandes qui restent trop longtemps dans un statut demandent généralement une attention — un plat qui ne s'est pas imprimé, un coursier qui n'arrive pas, ou un paiement encore en attente. Les repérer tôt est ce qui garde vos délais annoncés honnêtes. Le tableau se met à jour en temps réel — aucun rechargement nécessaire. Laissez-le ouvert sur un écran au bar ou au passe et toute l'équipe regarde la même vérité pendant que les commandes arrivent de tous les canaux.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Contactez-nous au [email protected] · · +1 831 273 1336.