لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي

  1. تأكد من أنك تستخدم البريد الإلكتروني نفسه الذي سجلت به وتحقق بعناية من الأخطاء الإملائية — مسافة زائدة أو .com بدلًا من نطاق بلدك تكفي.
  2. استخدم نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني. يصل رابط إعادة التعيين خلال دقائق؛ تحقق من البريد العشوائي إن لم يصل.
  3. إذا كنت تستخدم المصادقة الثنائية، أدخل الرمز الحالي من تطبيق المصادقة عند الطلب، وتأكد من ضبط ساعة هاتفك تلقائيًا.
  4. إذا سجلت في الأصل عبر Google أو Apple أو Facebook، استخدم زر التواصل نفسه بدلًا من البريد وكلمة المرور — تبقى الحسابات منفصلة حتى تربطها في الإعدادات → الحساب.
  5. ما زلت عالقًا؟ جرّب تسجيل الدخول في متصفح آخر أو dinerr Mobile، أو استخدم الدردشة المباشرة في هذه الصفحة، أو راسل [email protected] من بريد حسابك وسنساعدك على استعادة الوصول.
  6. لأسباب أمنية، تنتهي صلاحية روابط إعادة تعيين كلمة المرور ولا تعمل إلا للبريد الذي أُرسلت إليه. إذا كان عدة أشخاص يشاركون تسجيل دخول واحدًا، فكّر في حسابات فريق حقيقية على Premium — تسجيلات الدخول الفردية أكثر أمانًا وقابلة للتدقيق، ولا يُحظر أحد عندما يغيّر شخص كلمة المرور. إذا حُظرت في منتصف الخدمة، فإن dinerr Mobile على هاتف شخصي هو أسرع بديل — تسجيل الدخول هناك لا يسجّل خروج أي جهاز آخر، فيستمر جهاز المطبخ اللوحي بالعمل دون مساس.

هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل معنا على [email protected] · · +1 831 273 1336.