يفتح الضيوف ملف مطعمك العام في متصفح هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر — الصفحة نفسها التي يرون فيها قائمتك وساعاتك وحجوزاتك.
ينقرون على دردش معنا لفتح محادثة مباشرة مع فريقك. لا حاجة لتنزيل تطبيق أو تسجيل حساب من جانب الضيف.
يكتب الضيوف سؤالهم ويرسلونه. تصل الرسالة إلى الدردشات → الدردشات النشطة في لوحة التحكم، حيث يمكن لأي عضو في الفريق التقاطها والرد عليها أثناء الخدمة أو بعدها.
يمكن لكلا الطرفين مشاركة الصور والمستندات وملفات PDF أو الرسائل الصوتية باستخدام أدوات المرفقات والميكروفون في محرر الرسائل — مفيد لبطاقات المواد المسببة للحساسية أو قوائم الفعاليات أو تفاصيل حجوزات المجموعات.
الاستخدامات الشائعة: أسئلة الحساسية وحجوزات المجموعات الكبيرة والمناسبات الخاصة والمفقودات. الرد السريع طريقة بسيطة لتحويل سؤال إلى حجز.
إذا لم ترَ الدردشات الواردة، تحقق من أن الدردشة مشمولة في خطتك وأن الإشعارات مفعّلة لفريقك في
dinerr Mobile.
تبقى الدردشات في سجل لوحة التحكم، فيمكنك مراجعة ما تم الاتفاق عليه مع ضيف بعد أسابيع — مفيد لحجوزات المجموعات المتكررة والزبائن الدائمين. في Premium، يرى الفريق كله صندوق الوارد نفسه، ويمكن لأي منكم متابعة المحادثة.
