ابدأ بالبحث في
صفحة الدعم هذه: معظم أسئلة الإعداد والفوترة والقائمة مُجاب عنها خطوة بخطوة في الأدلة هنا، ومربع البحث في الأعلى يصفّي كل مقال فورًا.
إذا كنت تفضّل شخصًا حقيقيًا، استخدم فقاعة الدردشة المباشرة أسفل أي صفحة خلال ساعات العمل. صِف ما كنت تحاول فعله وأرفق لقطة شاشة إذا بدا شيء ما معطلاً — فهذا يساعدنا على الإجابة في رد واحد.
لأسئلة الفوترة، أضف تفاصيل عميل Stripe الخاصة بك أو تاريخ آخر فاتورة إن توفرت. للمشكلات التقنية، أخبرنا بالمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه ومتى بدأت المشكلة.
إذا كان مطعمك في منتصف الخدمة وكان هناك ما يعيق الطلبات، فاذكر ذلك في الرسالة الأولى — حالات الطوارئ التشغيلية لها أولوية على الأسئلة العامة، والدردشة المباشرة هي أسرع قناة لها. يمكنك التواصل معنا بالإنجليزية وبعدة لغات أخرى، وتُجاب معظم الأسئلة في اليوم نفسه. احتفظ ببريد حسابك جاهزًا لأسرع تحقق.
