كيف أتعامل مع نزاعات الدفع (chargebacks)؟
- يفتح بنك الضيف نزاعات البطاقة، وتُعالَج في Stripe، وليس يدويًا في dinerr.
- افتح المدفوعات من الشريط الجانبي وانتقل إلى علامة تبويب النزاعات على المدفوعات → النزاعات
- افتح النزاع لمراجعة السبب ورفع الأدلة قبل الموعد النهائي.
- أرسل إيصالات واضحة وتفاصيل الطلب وإثبات التوصيل أو الخدمة؛ وستبلغك Stripe بالنتيجة.
