如何查看进行中订单？实时订单状态跟踪指南与常见问题

在侧边栏打开订单，进入订单 → 进行中的订单的进行中的订单标签页。

在看板视图中查看所有打开的订单：新订单、准备中、已完成和等待付款一目了然。

切换到厨房视图进行逐行备餐跟踪，或切回当前订单查看营业概览。

使用此标签页顶部的搜索，按单号、桌台或顾客直达特定订单——顾客询问订单时这是最快的方式。

订单从每个渠道汇聚到这里：桌台 QR 订单、公开资料订单、AI 电话接的电话订单，以及员工手动录入的订单。

完成并付款的订单会自动移入历史订单，之后您可以在那里搜索，用于报表或退款问题。

营业期间留意看板的“年龄”：在某个状态停留太久的订单通常需要关注——没打印出来的菜、没到的骑手，或仍挂起的支付。及早发现这些，才能让报出的时间保持可信。看板实时更新，无需刷新。让它常开在吧台或出餐口屏幕上，订单从各渠道流入时，整个团队看到的是同一个真相。