顾客如何在线预订桌位？订座流程与确认说明与常见问题

顾客打开您的公开餐厅资料并点击预订。预订组件可在任何手机或桌面浏览器中使用——无需应用或账户。

他们选择人数、日期和一个可用时段。只会显示符合您的预订设置和当前预订情况的时段，因此不可能出现重复预订。

顾客输入姓名和联系方式并确认预订。如果您要求押金，他们会在这一步授权银行卡预授权。

预订会立即出现在所选日期的桌台 → 堂食区中，您的团队在营业时可以与散客一起看到它。

顾客会收到包含日期、时间和人数的确认信息，可用它查看或管理自己的预订。

所有设置——时段时间隔、人数上限、提前预订时限和押金——都在桌台 → 堂食区 → 预订设置下配置。在 Premium 中，AI 电话也可以接听来电的预订。

在线预订永远不会重复预订同一张桌子，因为组件只提供您的平面图实际能容纳的时段。特殊情况——大型团体、包场、非常规时间——顾客可以使用内置聊天，由您手动确认。散客和预订共存于同一平面图上，您的团队始终能看到当晚的全貌。超售在设计上不可能发生——时段被订走的瞬间就会消失。