如何建立新訂單?手動下單與代客下單完整指南與常見問題
- 在側邊欄開啟訂單,進入訂單 → 新訂單的新訂單分頁。
- 選擇內用或外帶,如果訂單屬於某張桌位就選中它。外送訂單由顧客線上提交,不能在這裡建立。
- 點按菜單中的菜色新增到訂單。在大菜單中用搜尋可以快速找到菜色。
- 在訂單購物車中調整數量、備註或選項——例如過敏或「醬料另放」——讓廚房掌握完整資訊。
- 在右側購物車面板中核對合計,包括稅費和任何服務費。
- 點擊送出訂單,把訂單送到廚房。它會立即出現在進行中的訂單和廚房檢視中。
- 切換到進行中的訂單追蹤備餐進度,或留在新訂單繼續錄下一單——連續接多個電話訂單時很有用。
- 手動訂單與顧客訂單走同一條流水線,因此備餐時間預估、廚房檢視和狀態更新的運作方式完全相同。這意味著營業期間只需盯一個螢幕,無論訂單來自 QR code、AI 電話還是您的員工。