無法登入帳戶怎麼辦？登入問題排查完整指南與常見問題

確認您使用的是註冊時的同一個郵箱，並仔細檢查拼寫錯誤——多一個空格，或者把 .de 打成 .com 就夠了。

在登入頁面使用忘記密碼，透過郵件重設密碼。重設連結幾分鐘內就會到達；沒收到就檢查垃圾郵件。

如果您使用兩步驟驗證，請在提示時輸入驗證器應用程式中的當前驗證碼，並確保手機時鐘設定為自動。

如果您當初是用 Google、Apple 或 Facebook 註冊的，請使用同一個社群登入按鈕，而不是郵箱和密碼——在設定 → 帳戶中關聯之前，這些帳戶是相互獨立的。

還是不行？換個瀏覽器或在 dinerr Mobile 上嘗試登入，使用本頁面的線上客服，或用您的帳戶郵箱寄郵件至 [email protected]，我們會幫您找回存取權限。

出於安全原因，密碼重設連結會過期，且只對收件郵箱有效。如果多人共用一個登入，建議考慮 Premium 方案的正式團隊帳戶——獨立登入更安全、可稽核，也不會有人因為別人改密碼而被鎖在外面。如果您在營業高峰被鎖在門外，個人手機上的 dinerr Mobile 是最快的備用方案——在那裡登入不會擠掉任何其他裝置，廚房平板可以照常運作。