如果 Stripe 開通或驗證失敗，該怎麼辦？

開啟付款 → 平台付款，查看 Stripe 的提示橫幅和必填項。儀表板會明確告訴您還缺哪一步驗證。

常見解決辦法：上傳清晰有效的身分證件，確認法定企業名稱和地址與銀行帳戶完全一致，並完成 Stripe 列出的每一項待辦驗證。

使用付款分頁中的開啟 Stripe 儀表板連結，直接在 Stripe 完成身分或銀行帳戶驗證——有些步驟只能在那裡完成。

如果 Stripe 顯示受限或被拒，請按照 Stripe 的提示操作，或帶上您的 Connect 帳戶 ID 聯絡 Stripe 支援。只有 Stripe 能解除帳戶級限制。

文件提交後，驗證審核通常需要一到三個工作天，請為上線線上支付預留一點緩衝時間。

還是卡住了？把付款分頁狀態的截圖寄到 [email protected]，我們會幫您解讀 Stripe 到底要什麼。

保持文件一致：身分證件、工商登記和銀行帳戶上的名稱應當完全對應。不一致是驗證卡住的首要原因。如果 Stripe 拒絕了某份文件，請在白天光線下把它放平重拍，確保四個角都入鏡。不要為了重走驗證流程而再開一個 Stripe 帳戶——重複帳戶只會拖慢審核。請按現有帳戶的要求完成，或請 Stripe 用更正後的文件重新開啟審核。