如何查看進行中訂單？即時訂單狀態追蹤指南與常見問題

在側邊欄開啟訂單，進入訂單 → 進行中的訂單的進行中的訂單分頁。

在看板檢視中查看所有開啟的訂單：新訂單、準備中、已完成和等待付款一目瞭然。

切換到廚房檢視進行逐行備餐追蹤，或切回目前訂單查看營業概覽。

使用此分頁頂部的搜尋，按單號、桌位或顧客直達特定訂單——顧客詢問訂單時這是最快的方式。

訂單從每個管道匯聚到這裡：桌位 QR 訂單、公開資料訂單、AI 電話接的電話訂單，以及員工手動錄入的訂單。

完成並付款的訂單會自動移入歷史訂單，之後您可以在那裡搜尋，用於報表或退款問題。

營業期間留意看板的「年齡」：在某個狀態停留太久的訂單通常需要關注——沒列印出來的菜、沒到的外送員，或仍擱置的付款。及早發現這些，才能讓報出的時間保持可信。看板即時更新，無需重新整理。讓它常開在吧台或出餐口螢幕上，訂單從各管道流入時，整個團隊看到的是同一個真相。