如何更新訂單狀態？從接單到完成操作完整指南與常見問題

開啟訂單並進入進行中的訂單分頁。

選擇要更新的訂單，開啟其詳細資訊。

使用可用的操作更改訂單狀態——例如已接受、準備中、已完成或已上桌——取決於它在您流程中的位置。

在廚房檢視中，按備好的菜色逐行更新，而不是一次性更新整筆訂單。

確認更新後，員工和顧客會立即看到新狀態。選擇加入的顧客會自動收到簡訊或 WhatsApp 通知。

持續的狀態更新不只是整理廚房：它們驅動著顧客通知和即時配送追蹤，從而減少「我的餐在哪？」的來電。

顧客選擇加入簡訊或 WhatsApp 通知後，狀態會即時分享給他們，因此嚴謹的狀態更新本身就是顧客服務。一道菜在真正完成的那一刻被標記為完成，可以擋掉大多數「還要多久？」的打斷。內用時菜色上桌就使用已上桌狀態：它閉合了時效分析的環路，也讓看板始終聚焦在仍需關注的事項上。